服务支持

当您遇到采购商桩的问题时—→首先联系我们的产品销售人员—→服务人员会在登记您的单位、姓名和联系方式后详细了解您的问题，并提供解答—→如果杉木桩订货问题比较复杂或当时无法解决，服务人员会进行内部技术交流，并给您一个可能需要花费的时间估计—→之后将问题的解决方式或处理结果答复给您。

产品采购流程
当您有采购需求时—→首先联系我们的产品服务人员说明您要采购的杉木桩产品—→服务人员会在登记您的单位、姓名和联系方式后提供一份《木材产品采购合同》给您—→您在填写完合同后，先和服务人员确定填写的内容是否正确无误，之后打印出来盖章并传真给我们—→收到传真后我们会随后盖章并给您回传，至此合同生效—→之后您按合同的金额向合同中提供的我方帐号办款，办完款后将办款底单传真给我们，同时如果您需要开具增值税票需要将开票信息一起传真过来—→我们核对办款底单无误后（如果无法出具底单则要等款到帐）开始做货（做货工作在一个工作日内完成），之后按合同中的地址给您发货（如需发往特别的地址需要提前另外说明）。

杉木桩出厂流程
在杉木桩加工完成后的，我们将通知客户进行装车。杉木桩装车完成后客户支付全部95%的货款，押5%的货款作为质量保证金，当杉木桩卸完车，验收合格之后，所有货款支付完成。

杉木桩定制流程
当您有目前杉木桩无法实现的特殊需求时—→首先联系我们的产品服务人员说明您的需求—→服务人员会在登记您的单位、姓名和联系方式后详细记录您的需求并交由工作人员—→如果您的需求可以实现，服务人员会根据反馈给您。